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자주 묻는 질문

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회원가입 / 계정 회원가입은 어떻게 하나요?

홈페이지 상단 [회원가입]에서 NHN KCP 휴대폰 본인확인을 완료한 뒤 필수 정보를 입력하면 가입할 수 있습니다.
이메일 인증까지 완료하면 로그인이 가능하며, 인증된 휴대폰번호는 문자 발송용 발신번호로 자동 등록될 수 있습니다.

회원가입 / 계정 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면의 [아이디/비밀번호 찾기]를 이용하세요.
아이디는 가입 정보의 이메일 또는 휴대폰 본인확인으로 찾을 수 있고, 비밀번호는 이메일 인증 또는 휴대폰 본인확인 후 새 비밀번호로 재설정할 수 있습니다.

회원가입 / 계정 휴대폰번호나 프로필 정보는 어떻게 변경하나요?

마이페이지 > 회원정보에서 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
휴대폰번호를 변경할 때는 변경할 번호로 NHN KCP 본인확인을 먼저 완료해야 저장됩니다.

회원가입 / 계정 회원 탈퇴는 어떻게 처리되나요?

마이페이지 > 회원정보에서 탈퇴 신청을 접수할 수 있습니다.
탈퇴는 관리자 승인 후 처리되며, 승인 30일 후 개인정보가 파기됩니다. 잔여 크레딧 환불이 필요한 경우 탈퇴 신청 전 고객센터로 문의해주세요.

발신번호 등록 발신번호는 왜 등록해야 하나요?

전기통신사업법에 따라 사전에 등록된 발신번호로만 문자 발송이 가능합니다.
미등록 번호로는 발송이 제한됩니다.

발신번호 등록 휴대폰 발신번호는 어떻게 등록하나요?

발신번호 등록 화면에서 휴대폰 번호를 입력하고 NHN KCP 본인확인을 진행하세요.
입력한 번호와 본인확인 결과의 휴대폰번호가 일치할 때만 발신번호로 등록됩니다.

문의 유형 기준으로 문의를 작성 합니다.

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