고객센터

자주 λ¬»λŠ” 질문

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬λ³„λ‘œ λΉ λ₯΄κ²Œ μ›ν•˜λŠ” 닡변을 μ°Ύμ•„λ³΄μ„Έμš”.

κ°€μž₯ 많이 ν•˜λŠ” 질문

μ΄ˆκΈ°ν™”
νšŒμ›κ°€μž… / 계정 νšŒμ›κ°€μž…μ€ μ–΄λ–»κ²Œ ν•˜λ‚˜μš”?
ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€ 상단 [νšŒμ›κ°€μž…]μ—μ„œ NHN KCP νœ΄λŒ€ν° 본인확인을 μ™„λ£Œν•œ λ’€ ν•„μˆ˜ 정보λ₯Ό μž…λ ₯ν•˜λ©΄ κ°€μž…ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
이메일 μΈμ¦κΉŒμ§€ μ™„λ£Œν•˜λ©΄ 둜그인이 κ°€λŠ₯ν•˜λ©°, 인증된 νœ΄λŒ€ν°λ²ˆν˜ΈλŠ” 문자 λ°œμ†‘μš© λ°œμ‹ λ²ˆν˜Έλ‘œ μžλ™ 등둝될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
νšŒμ›κ°€μž… / 계정 아이디/λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έλ₯Ό μžŠμ–΄λ²„λ Έμ–΄μš”.
둜그인 ν™”λ©΄μ˜ [아이디/λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ μ°ΎκΈ°]λ₯Ό μ΄μš©ν•˜μ„Έμš”.
μ•„μ΄λ””λŠ” κ°€μž… μ •λ³΄μ˜ 이메일 λ˜λŠ” νœ΄λŒ€ν° λ³ΈμΈν™•μΈμœΌλ‘œ 찾을 수 있고, λΉ„λ°€λ²ˆν˜ΈλŠ” 이메일 인증 λ˜λŠ” νœ΄λŒ€ν° 본인확인 ν›„ μƒˆ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έλ‘œ μž¬μ„€μ •ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
νšŒμ›κ°€μž… / 계정 νœ΄λŒ€ν°λ²ˆν˜Έλ‚˜ ν”„λ‘œν•„ μ •λ³΄λŠ” μ–΄λ–»κ²Œ λ³€κ²½ν•˜λ‚˜μš”?
λ§ˆμ΄νŽ˜μ΄μ§€ > νšŒμ›μ •λ³΄μ—μ„œ 이메일, νœ΄λŒ€ν°λ²ˆν˜Έ, λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έλ₯Ό λ³€κ²½ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
νœ΄λŒ€ν°λ²ˆν˜Έλ₯Ό λ³€κ²½ν•  λ•ŒλŠ” λ³€κ²½ν•  번호둜 NHN KCP 본인확인을 λ¨Όμ € μ™„λ£Œν•΄μ•Ό μ €μž₯λ©λ‹ˆλ‹€.
νšŒμ›κ°€μž… / 계정 νšŒμ› νƒˆν‡΄λŠ” μ–΄λ–»κ²Œ μ²˜λ¦¬λ˜λ‚˜μš”?
λ§ˆμ΄νŽ˜μ΄μ§€ > νšŒμ›μ •λ³΄μ—μ„œ νƒˆν‡΄ 신청을 μ ‘μˆ˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
νƒˆν‡΄λŠ” κ΄€λ¦¬μž 승인 ν›„ 처리되며, 승인 30일 ν›„ κ°œμΈμ •λ³΄κ°€ νŒŒκΈ°λ©λ‹ˆλ‹€. μž”μ—¬ ν¬λ ˆλ”§ ν™˜λΆˆμ΄ ν•„μš”ν•œ 경우 νƒˆν‡΄ μ‹ μ²­ μ „ κ³ κ°μ„Όν„°λ‘œ λ¬Έμ˜ν•΄μ£Όμ„Έμš”.