자주 묻는 질문

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가장 많이 하는 질문

광고 / 수신거부 / 스팸 080 수신거부 번호는 어떻게 적용되나요?

광고성 문자 발송 시 무료수신거부 번호 080-880-4231이 메시지 하단에 자동으로 추가됩니다.
080 수신거부로 접수된 번호와 직접 등록한 수신거부 번호는 광고 문자 발송 대상에서 자동 제외됩니다.

광고 / 수신거부 / 스팸 수신거부/미동의 연락처는 어떻게 처리되나요?

수신거부 번호는 광고 문자 발송 대상에서 제외됩니다.
주소록 연락처 중 [광고 문자 발송 대상]으로 체크되지 않은 연락처도 광고 문자 발송 시 제외될 수 있습니다. 일반 안내 문자 발송에는 별도 광고 동의 체크가 필요하지 않습니다.

광고 / 수신거부 / 스팸 특정 단어가 포함된 문자가 발송 차단됐어요.

스팸 방지를 위해 등록된 단어가 포함된 문자는 경고 또는 발송 차단 처리될 수 있습니다.
정상적인 업무 문자임에도 차단되는 경우 고객센터로 문의해 주시면 검토하겠습니다.

크레딧 / 결제 크레딧은 어떻게 충전하나요?

상단 메뉴 [크레딧 충전]에서 충전 금액을 선택한 뒤 신용/체크카드, 계좌이체, 간편결제로 결제할 수 있습니다.
온라인 결제는 완료 즉시 크레딧이 반영되며, KIT 지정계좌는 안내된 계좌로 입금 후 확인 절차가 필요합니다.

크레딧 / 결제 문자 발송 요금은 얼마인가요?

화면 상단 크레딧 정보와 충전 화면에 표시되는 건당 단가가 실제 차감 기준입니다.
현재 기본 단가는 SMS 22원, LMS 60원, MMS 300원이며 메시지 유형별로 차감 금액이 다릅니다.

크레딧 / 결제 결제 완료 후 크레딧이 반영되지 않았어요.

결제 내역에서 주문 상태를 먼저 확인해주세요.
온라인 결제가 완료되었는데도 크레딧이 반영되지 않았거나, KIT 지정계좌 입금 후 처리가 지연되는 경우 주문번호와 입금 정보를 고객센터로 전달해주세요.

크레딧 / 결제 환불은 어떻게 받나요?

미사용 크레딧에 한해 환불 신청이 가능합니다.
구매일로부터 7일 이내 미사용 건은 전액 환불이 가능하며, 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불이 필요하면 고객센터로 문의해주세요.